A.飾る環境にもよりますが、約3年〜5年ほど 美しさを保ちます。
直射日光・高温多湿を避けて飾っていただくと、より長く楽しめます。

A.埃が気になるときは、ドライヤーの「クール」弱風で、お花から30cmほど離して優しく風をあててください。

A.商品によっては、高級造花や天然木で作られたソーラーフラワーなどを組み合わせています。
私たちの作品は「生花のように身近に感じてほしい」という想いで制作しており、
ケースやBOXには入れず、お手入れしやすい花材を厳選しています。
プリザーブドのバラは繊細ですが、高級造花を組み合わせることで見映えと扱いやすさを両立しています。

A.生花と違い水分を含まないため、とても軽いです。
使用している器は天然素材のかごやプラスチック製の土台が多く、
万が一落下しても割れにくく安全です。ご高齢の方や小さなお子様がいるご家庭でも安心して飾っていただけます。

A.はい、お届け日の指定が可能です。
ただし天候や配送状況により前後する場合がございますので、2日前到着を目安にご注文ください。

A.商品により異なりますが、できる限りまとめて梱包いたします。
そのため、1個ずつのご注文より送料をお安くできる場合が多いです。
数量やお届け先を添えてご相談ください。
お手数をお掛けいたしますが、
店舗Hanayue（東京・北千住のプリザーブドフラワー専門店｜ハナユエ（美花倶楽部
）公式LINEへお問合せください。

A.すべての商品に無料のラッピングをお付けしております。
メッセージカードもご希望に合わせて承りますので、ご注文時に内容をご記入ください。

A.はい、可能です。
オーダーメイドのご相談は、店舗公式サイト hanayue.com にございます
公式LINE よりご連絡ください。
ご予算や色合い、雰囲気などをお伺いし、担当デザイナーがご提案いたします。テキストを入力してください

A.ご利用日 2日前等　余裕をもってお手元に届くよう お受け取りをおすすめしております。(1週間前でも枯れるお花ではございません）
天候や配送状況により遅延する場合もございますので、少し余裕をもってご準備ください。
当店のプリザーブドフラワーは「枯れないお花」ですので、
箱のまま保管していただいても美しさを保てます。

A.到着後すぐに商品の状態をご確認ください。
万一破損や不備がございましたら、到着日を含む2日以内にお電話03-3882-8711もしくは店舗Hanayue公式LINEにご連絡をお願いいたします。（担当者が対応いたします。不在の際は折り返しいたします。公式LINEよりご連絡いただけますと、担当者が確認いたしまいてご対応いたします。
新しい商品を再発送、またはご返金対応させていただきます。